一年至少一度的《超炫白蛇傳》,今年6/24即將移師新竹市舉行。

這次,經費上更加拮据了
主辦的新竹市政府完全沒有任何公部門的經費預算

但是,為了能讓大家繼續看到這齣每年都被觀眾擠爆的好戲
雙方協議各自去找企業、民間來贊助這個活動
利用民間的力量來促成這場經典的演出

這幾天,明華園的工作人員不斷在討論和研擬讓一般觀眾也可以參與的贊助模式
並跟往年一樣,透過兩廳院的系統,讓觀眾可以很方便在贊助後,自由的圈選喜歡的座位
這些,通常得經過幾天來來回回的測試、校對、更正

由於這次原訂的贊助辦法為雙人模式,就是一次得必須贊助兩個單位
昨天,行政辦公室針對贊助辦法特別開會研議,考量歷年來,很多觀眾都是一個家庭一起(也許有5人、7人)、也有很多個人單獨贊助的
要大家勉強去湊齊雙數,對想贊助的觀眾會造成困擾
因此最後決議,還是改成一個單位的贊助方式

確定了贊助方案後,工作人員開始撰寫贊助文案,
工作人員也打算跟往年一樣,會提前將公告PO到官方部落格和臉書
讓大家有搶票的時間和心理準備
這個模式已經運作了好幾年,算是從白蛇開放贊助以來,一個大部分的人都可以滿意的方式

兩廳院收到我們的更改訊息後,也開始進行資料的修改
到今天上午雙方都還在確認贊助方案的內容

通常雙方合作的方式都是確認贊助內容及測試頁無誤後
明華園會告知兩廳院開始啟動的時間,然後由兩廳院去設定

只是萬萬沒想到,因為一時疏忽,兩廳院工作人員忘記將其中一個測試網頁拿掉、也忘了有先隨便預設一個假的開放時間,是5/30

就在今天下午,明華園的客服人員接到觀眾來電詢問有看到贊助頁的事宜,讓工作人員很納悶
打電話跟兩廳院確認後,才發現程式已經悄悄測試頁的時間啟動了
兩廳院發現狀況,緊急將網頁封鎖、並聯繫已經不小心贊助的觀眾
雖然我們發現的時間很快,但跟兩廳院確認的結果
中間一大區的贊助席已全部被24小時不斷盯著電腦在搜尋的觀眾搶先看到並訂走了(應該也是有人發現後,一傳十、十傳百,就這麼不消半刻,有一大堆贊助席早被一掃而空)


這次發生這樣的狀況,是大家都不願見到的意外
兩廳院也是無心之過(誰要故要做這樣的事、然後又被觀眾客訴?)
但我們也清楚跟兩廳院表明,出狀況的是兩廳院,就應該由他們來負責和解決

明華園的立場是
(1)明華園從來沒有跟兩廳院確認贊助可以上架的時間
(2)明華園官方從來沒有公告過贊助開放的正確時間
(3)過去幾年的運作模式一直是明華園官方部落跟臉書先發公告,讓大家一起先看到公告時間,然後在一開放時就各憑本事去搶
所以每次我們如果是前一天公告,開放時間一定會訂在隔天中午,即使大家看到了贊助網頁,點進去雖然還不能做贊助的動作,卻可以開始把時間排開、把工具準備好

而明華園跟那些不小心因為自己查到電腦訊息而衝去贊助的觀眾一樣無辜
小明看到有憤怒的觀眾留言在網路要小明負責的時候,還一頭霧水

有部份已經不小心贊助的觀眾,質疑明華園要取消他們的座位,是因為要保留給某些特殊人士,答案是:沒有,並且請不要做這種不實的指控
也有觀眾表示"聽人說"明華園已經不止一次出過這種狀況,答案一樣是:沒有,請不要用聽說來抹黑我們歷屆工作人員的努力

我們已請兩廳院必須解決此次出的狀況
有更進一步的訊息,會告訴大家

希望大家還是謹記,一定要等明華園官方部落或臉書公告開放贊助的時間後,才能前往進行贊助
我們會一直秉持這樣的原則,未來也是

PS/剛剛收到陳總指示,預定開放贊助時間為6/5,請大家切記看過明華園官方公告後再行動

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